關(guān)于本報(bào)告

《浙江宏強(qiáng)金屬制品有限公司2019年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》總結(jié)和反映了2019年度浙江宏強(qiáng)金屬制品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展以及環(huán)境及生態(tài)可持續(xù)發(fā)展方面所履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐情況。

報(bào)告時(shí)間：

本報(bào)告的報(bào)告時(shí)間為2019年1月1日-2019年12月31日。

編制依據(jù)：《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫(xiě)指南(CASS-CSR 1.0)》

報(bào)告范圍：本報(bào)告組織范圍為浙江宏強(qiáng)金屬制品有限公司。

發(fā)布形式：

本公司每年定期發(fā)布一次質(zhì)量信用報(bào)告，本報(bào)告以PDF電子文檔形式在本公司網(wǎng)站（http://www.myfeixin.com/ ）向社會(huì)公布，歡迎下載閱讀并提出寶貴意見(jiàn)。

目  錄

一、公司概況 4

（一）公司基本情況 4

（二）公司治理結(jié)構(gòu) 4

（三）2019年經(jīng)營(yíng)概況 5

二、公司對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí) 5

三、在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展方面履行的社會(huì)責(zé)任 6

（一）完善公司治理，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng) 6

（二）依法誠(chéng)信納稅 6

（三）構(gòu)建和諧的投資者關(guān)系 6

（四）為客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù) 7

四、在促進(jìn)環(huán)境及生態(tài)可持續(xù)發(fā)展方面履行的社會(huì)責(zé)任 8

（一）注重能源節(jié)約 8

（二）注重清潔生產(chǎn)過(guò)程 9

（三）注重強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 9

五、在促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展方面履行的社會(huì)責(zé)任 10

（一）保障股東權(quán)益 10

（二）強(qiáng)化員工培訓(xùn) 11

（三）深入了解員工需求，提供員工滿(mǎn)意度 11

（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn) 14

（五）積極投身公益 15

六、公司榮譽(yù) 15

七、2020年展望 16

一、公司概況

（一）公司基本情況

浙江宏強(qiáng)金屬制品有限公司創(chuàng)建于2002年7月，是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)鋁制不粘鍋、煎鍋、湯鍋、奶鍋、炒鍋等高檔廚具產(chǎn)品及不銹鋼咖啡壺、高壓熱水瓶、保溫杯、汽車(chē)杯等系列保溫容器的大型出口企業(yè)。公司現(xiàn)已擁有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地6萬(wàn)多平方米，職工400多人，形成了強(qiáng)大的科研和生產(chǎn)開(kāi)發(fā)能力。公司已通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，擁有自動(dòng)化生產(chǎn)流水線(xiàn)，日產(chǎn)鋁制煎盤(pán)10000只、湯鍋8000只、奶鍋10000只、炒鍋8000只；咖啡壺8000只、氣壓壺3000只、汽車(chē)杯20000只。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、日韓、東南亞等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

公司位于武義經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，交通便捷，距金麗溫高速出口僅0.5公里，距義烏民航機(jī)場(chǎng)僅35分鐘車(chē)程，距杭州1.5小時(shí)車(chē)程，距上海3小時(shí)車(chē)程。公司天然環(huán)境優(yōu)美，江南一流的溫泉，讓你盡享溫情；蒼翠欲滴的山水，更讓你夢(mèng)寢已久。公司一如繼往秉持“客戶(hù)第一、質(zhì)量第一”的宗旨，積極推進(jìn)企業(yè)的改革創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

公司十分注重企業(yè)文化和精神文明建設(shè)，形成了“團(tuán)結(jié)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“真誠(chéng)守信”，“把滿(mǎn)意獻(xiàn)給客戶(hù)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的宗旨，堅(jiān)持“客戶(hù)第一、質(zhì)量第一” 的原則為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）公司治理結(jié)構(gòu)

公司嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)代企業(yè)制度，依法建立了由股東、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)組成的公司治理架構(gòu)，形成了權(quán)力機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)之間各司其職、有效制衡、相互協(xié)調(diào)工作的機(jī)制，在此之下公司建立健全了以職業(yè)經(jīng)理人為主的公司管理層，以為股東持續(xù)創(chuàng)造卓越的投資回報(bào)并實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化為發(fā)展宗旨。（三）2019年經(jīng)營(yíng)概況

2019年，公司積極應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，緊緊圍繞“技術(shù)驅(qū)動(dòng)，精細(xì)管理，品牌引領(lǐng)”的工作思路，推進(jìn)公司的跨越式發(fā)展。實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入10167萬(wàn)元，利潤(rùn)總額 240  萬(wàn)元，納稅 646萬(wàn)元。

二、公司對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)

公司的社會(huì)責(zé)任理念是公司管理理念體系的一部分，其價(jià)值觀也體現(xiàn)在服務(wù)理念、品牌理念、環(huán)保理念、關(guān)愛(ài)員工、社會(huì)責(zé)任之中。公司始終認(rèn)為企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)并實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的同時(shí)，還要承擔(dān)起對(duì)利益相關(guān)者以及整個(gè)社會(huì)的責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)關(guān)系。認(rèn)真地履行社會(huì)責(zé)任，不僅僅是公司提升自身價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)跨越的必經(jīng)之路，更是落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的具體行動(dòng)體現(xiàn)。

公司遵循“ 精耕細(xì)作，把滿(mǎn)意獻(xiàn)給客戶(hù) ”的核心價(jià)值觀，并把“打造廚具和保溫容器行業(yè)最具影響力的企業(yè)！”作為自己的戰(zhàn)略愿景，以“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造效益。 為員工創(chuàng)造財(cái)富，為社會(huì)創(chuàng)造繁榮。”為使命，以20多年來(lái)對(duì)金屬制品行業(yè)的專(zhuān)注與堅(jiān)持，向著“大美未來(lái)”闊步邁進(jìn)。

公司以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展為己任，通過(guò)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，將可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)的理念切實(shí)融入企業(yè)文化，更好地服務(wù)消費(fèi)者，帶給利益相關(guān)人更多的回報(bào)。公司在實(shí)踐中不斷追求企業(yè)與員工、社會(huì)、自然的和諧發(fā)展，注重生產(chǎn)過(guò)程中的節(jié)能與環(huán)保，同時(shí)最大程度地保護(hù)生存的環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)、保護(hù)環(huán)境、關(guān)愛(ài)自然、創(chuàng)建和諧的發(fā)展環(huán)境，履行社會(huì)責(zé)任。

公司的宗旨及社會(huì)責(zé)任理念：“顧客至上，銳意進(jìn)取”。 

公司的經(jīng)營(yíng)理念：“真誠(chéng)守信”，“把滿(mǎn)意獻(xiàn)給客戶(hù)”。 

三、在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展方面履行的社會(huì)責(zé)任

（一）完善公司治理，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)

自宏強(qiáng)金屬成立以來(lái)，公司不斷完善治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)部制度體系，對(duì)管理層貫徹執(zhí)行法律、行政法規(guī)，履行誠(chéng)信和勤勉的義務(wù)等方面做了明確的規(guī)定，堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，誠(chéng)信為本，履行法律和道德責(zé)任。

同時(shí)，公司依據(jù)法律法規(guī)的相關(guān)要求，建立健全了信息報(bào)送、內(nèi)部控制、資產(chǎn)管理、成本核算規(guī)范、財(cái)務(wù)報(bào)告管理等制度，進(jìn)一步健全公司的管理制度體系，提高了規(guī)范化運(yùn)作水平，為公司合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供了制度保障。

2019年，公司由第三方出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)有效，并無(wú)保留意見(jiàn)。

（二）依法誠(chéng)信納稅

依法納稅是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，也是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。稅收在保證國(guó)家財(cái)政持續(xù)良性增長(zhǎng)的同時(shí)，也對(duì)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、節(jié)能減排踐行低碳經(jīng)濟(jì)等方面產(chǎn)生積極的引導(dǎo)作用。作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，公司既是金屬制品行業(yè)的龍頭企業(yè)，也是納稅大戶(hù)，始終走在納稅前列，努力爭(zhēng)創(chuàng)納稅模范典型。

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，贏利能力的不斷提升，公司為國(guó)家創(chuàng)造的稅收也逐年增加。公司納稅近三年來(lái)逐年增長(zhǎng)，2019年達(dá)646萬(wàn)元，為國(guó)家稅收和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

（三）構(gòu)建和諧的投資者關(guān)系

實(shí)現(xiàn)股東利益最大化是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一，維護(hù)股東權(quán)益、加強(qiáng)投資者關(guān)系管理是公司工作的重要組成部分。通過(guò)股份制平臺(tái)，公司堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)盡職履行信息披露義務(wù)，保證股東的知情權(quán)。同時(shí)，為積極促進(jìn)公司與股東之間的溝通交流，使投資者能更加深入地了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)狀況，公司還定期召開(kāi)股東會(huì)議與投資者積極溝通，確保構(gòu)建和諧的投資者關(guān)系。

（四）為客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)

公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量?jī)?yōu)先、服務(wù)完善、信譽(yù)卓越”的質(zhì)量理念，將穩(wěn)定和提升產(chǎn)品質(zhì)量作為全員共同奮斗的目標(biāo)，并通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐逐漸形成質(zhì)量控制循環(huán)體系：掌握客戶(hù)需求，團(tuán)隊(duì)協(xié)同開(kāi)發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制造，監(jiān)測(cè)分析改進(jìn)，預(yù)防減免風(fēng)險(xiǎn)，銷(xiāo)售交付得當(dāng)，技術(shù)支持服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意提升。

1、全面實(shí)施大質(zhì)量管理

2019年，公司以實(shí)施大質(zhì)量計(jì)劃為切入點(diǎn)，進(jìn)一步樹(shù)立全面質(zhì)量管理和“大質(zhì)量”觀，在公司范圍內(nèi)全面開(kāi)展“質(zhì)量年”活動(dòng)，工作質(zhì)量全面提高，產(chǎn)品質(zhì)量顯著提升。

（1）進(jìn)一步完善管理體系建設(shè)，突出質(zhì)量監(jiān)管

根據(jù)產(chǎn)品工藝、質(zhì)量指標(biāo)要求的實(shí)際，公司編制了以關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)為核心的質(zhì)量管理制度，對(duì)進(jìn)料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、性能檢測(cè)等相關(guān)制度和規(guī)程進(jìn)行了重新梳理和完善，重點(diǎn)突出對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的持續(xù)監(jiān)控、跟蹤、分析和改善。創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)日檢查、集中檢查、整改復(fù)查方式。定期召開(kāi)月度質(zhì)量分析會(huì)，通過(guò)質(zhì)量月會(huì)從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)源頭系統(tǒng)地解決在生產(chǎn)制造、客戶(hù)使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，并針對(duì)“品質(zhì)管控運(yùn)作與落實(shí)”進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，質(zhì)量過(guò)程得到有效控制。加大了質(zhì)量改進(jìn)專(zhuān)題項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審，加強(qiáng)項(xiàng)目跟進(jìn)，提高獎(jiǎng)勵(lì)上限，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍，質(zhì)量改進(jìn)得到了有效推動(dòng)，客戶(hù)滿(mǎn)意度較上年有提升。

（2）進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化管理和差別化管理

生產(chǎn)一線(xiàn)以精細(xì)化管理為核心，細(xì)化管控措施，完善考核機(jī)制，提升作業(yè)效率，全年主要設(shè)備開(kāi)機(jī)率達(dá)到96%以上，2019年持續(xù)推進(jìn)精益化生產(chǎn)，通過(guò)生產(chǎn)工藝整改和新設(shè)備的投產(chǎn) ，對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程規(guī)定了工藝途徑和追溯辦法，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施了過(guò)程控制，為了創(chuàng)造一個(gè)整潔的生產(chǎn)環(huán)境，開(kāi)展了6S管理活動(dòng)和標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、定置定位管理。

（3）著力深化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

繼續(xù)加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，以“技術(shù)驅(qū)動(dòng)+精細(xì)管理”為指導(dǎo)思想，重點(diǎn)發(fā)展個(gè)性化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)占有率逐年提升。

3、顧客滿(mǎn)意度測(cè)量

通過(guò)業(yè)務(wù)人員的問(wèn)卷調(diào)查、日常回訪報(bào)告、定期調(diào)查和專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度的統(tǒng)計(jì)分析，三年來(lái)顧客滿(mǎn)意度水平呈平穩(wěn)上升的狀態(tài)，表明公司對(duì)顧客綜合服務(wù)水平的成熟和穩(wěn)健。公司一直重視并致力于客戶(hù)滿(mǎn)意度的持續(xù)改進(jìn)，預(yù)計(jì)未來(lái)顧客滿(mǎn)意度將繼續(xù)保持向上的趨勢(shì)，見(jiàn)圖表 。

 顧客滿(mǎn)意度當(dāng)前水平  

四、在促進(jìn)環(huán)境及生態(tài)可持續(xù)發(fā)展方面履行的社會(huì)責(zé)任

作為金屬制品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，公司順應(yīng)未來(lái)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，努力打造綠色產(chǎn)品生產(chǎn)鏈，從能源節(jié)約、清潔生產(chǎn)過(guò)程、清潔產(chǎn)品幾方面著手，抓好產(chǎn)品生命周期全過(guò)程和生產(chǎn)全過(guò)程的控制，力求使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)環(huán)境的影響降到最低限度，致力于推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的綠色環(huán)保，并在不斷創(chuàng)新中探索出一條向新型發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的道路，致力于環(huán)保設(shè)施的建設(shè)，引進(jìn)了先進(jìn)的廢氣凈化裝置、固廢儲(chǔ)存設(shè)施等設(shè)備設(shè)施，在促進(jìn)環(huán)境及生態(tài)可持續(xù)發(fā)展方面為社會(huì)做出了重大貢獻(xiàn)。

（一）注重能源節(jié)約

金屬制品產(chǎn)品制造需消耗水、電、氣等各種資能源，因此公司始終將能源節(jié)約作為重點(diǎn)工作常抓不懈，通過(guò)強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)控體系建設(shè)，加強(qiáng)新型節(jié)能裝備與技術(shù)的推廣應(yīng)用和節(jié)能技術(shù)改造，不斷提升能源利用效率，積極推進(jìn)“兩型”企業(yè)建設(shè)。

公司通過(guò)提升現(xiàn)有工藝設(shè)備水平以及綠色生產(chǎn)水平的措施和精細(xì)化管理水平，提高現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備能源的利用效率和降低浪費(fèi)。生產(chǎn)設(shè)備主要在淘汰落后設(shè)備、簡(jiǎn)化工藝流程、自動(dòng)化改造等方面做了改進(jìn)，整改后的設(shè)備單位產(chǎn)值能耗和增加值能耗指標(biāo)都呈下降趨勢(shì)，對(duì)公司的自身產(chǎn)業(yè)升級(jí)和節(jié)能降耗起到了重要作用。強(qiáng)化能源計(jì)量管理，加強(qiáng)能資源消耗的日常監(jiān)控；每條生產(chǎn)線(xiàn)和每個(gè)車(chē)間單獨(dú)計(jì)量用電量，每個(gè)區(qū)域單獨(dú)計(jì)量用電量，積極實(shí)施技術(shù)改造項(xiàng)目，每年實(shí)現(xiàn)節(jié)能效益50萬(wàn)元以上，綜合能耗下降10%以上。

（二）注重清潔生產(chǎn)過(guò)程

公司導(dǎo)入先進(jìn)的精益生產(chǎn)模式，優(yōu)化生產(chǎn)流程，引進(jìn)多臺(tái)自動(dòng)、半自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備，建成體現(xiàn)時(shí)代特色、與自然融合的美麗企業(yè)庭院。公司綠化率為10%以上 ，廠區(qū)內(nèi)綠化可以美化環(huán)境容貌，滯塵降噪，改善區(qū)環(huán)境小氣候。同時(shí)，公司十分注重節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)冷卻用水循環(huán)使用，減少生產(chǎn)廢水的排放。

（三）注重強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

公司不僅在生產(chǎn)過(guò)程中注重節(jié)能減排，更下大力氣開(kāi)發(fā)更多符合節(jié)能環(huán)保要求的高端領(lǐng)域新產(chǎn)品，將節(jié)能環(huán)保理念向金屬制品行業(yè)的上下游領(lǐng)域延伸。

為保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn),公司堅(jiān)持產(chǎn)品研發(fā)高端化戰(zhàn)略，進(jìn)一步完善技術(shù)的研發(fā)架構(gòu)，不斷加大對(duì)新產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)力度。不斷提升公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)和綜合檢測(cè)能力，將開(kāi)發(fā)更舒適、更環(huán)保、更具有個(gè)性化的產(chǎn)品解決方案作為研發(fā)方向，提升技術(shù)含量，保持技術(shù)領(lǐng)先地位，過(guò)去三年，公司近三年內(nèi)累計(jì)完成科研成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目3項(xiàng)，年均轉(zhuǎn)化超過(guò)1項(xiàng)。截止目前，公司共擁有專(zhuān)利近26項(xiàng)，其中實(shí)用新型2項(xiàng)、發(fā)明專(zhuān)利2項(xiàng)。

采用新原料、新工藝，降低物耗、能耗，節(jié)約用水，改善環(huán)境，積極推行清潔生產(chǎn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、品牌、質(zhì)量、性能、節(jié)能環(huán)保等方面在行業(yè)內(nèi)的全面領(lǐng)先。

提升自動(dòng)化水平，減少勞動(dòng)強(qiáng)度，公司十分重視技術(shù)改造工作，關(guān)鍵設(shè)備數(shù)量多年來(lái)一直在增加，目前主要有壓力機(jī)、割管機(jī)、水脹機(jī)、無(wú)尾抽真空機(jī)、注塑機(jī)等生產(chǎn)設(shè)備，大部分設(shè)備為國(guó)內(nèi)先進(jìn)。預(yù)計(jì)未來(lái)仍將繼續(xù)加大關(guān)鍵設(shè)備的購(gòu)入或聯(lián)合研發(fā)自動(dòng)化智造設(shè)備。

五、在促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展方面履行的社會(huì)責(zé)任

（一）保障股東權(quán)益

公司自成立以來(lái)，嚴(yán)格按照《公司法》、《公司章程》等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的要求，規(guī)范運(yùn)作，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，公平對(duì)待所有股東，確保股東充分享有法律、法規(guī)、規(guī)章所規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)益。公司制定并完善了《公司章程》、《股東會(huì)議事規(guī)則》、《董事會(huì)議事規(guī)則》、《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》、《資金使用和管理辦法》、《采購(gòu)控制程序》、 《生產(chǎn)控制程序》、 《顧客滿(mǎn)意度監(jiān)測(cè)管理程序》、《內(nèi)部問(wèn)責(zé)制度》等規(guī)章制度，公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)操作規(guī)范、運(yùn)作有效，充分維護(hù)了股東、員工和和客戶(hù)的利益。

公司以股東利益最大化為目標(biāo)，追求卓越的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)，讓股東充分分享公司良好的經(jīng)營(yíng)成果。

2019年，全球經(jīng)濟(jì)以溫和的速度緩慢增長(zhǎng)，我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)雖總體運(yùn)行平穩(wěn)，但中美貿(mào)易戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)下行壓力和風(fēng)險(xiǎn)依然較大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難等問(wèn)題普遍突出。針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，確定研發(fā)方向，做好技術(shù)儲(chǔ)備，使企業(yè)的科技創(chuàng)新能力和市場(chǎng)拓展能力更加協(xié)調(diào)。依托研發(fā)中心 ，加大研發(fā)投入力度（每年投入占比不低于3%），完善“項(xiàng)目為主、全員創(chuàng)新”的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，培育產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)、關(guān)鍵工藝與自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，研究開(kāi)發(fā)功能性、差別化產(chǎn)品，提高高附加值產(chǎn)品比重。

    采用新原料、新工藝，降低物耗、能耗，節(jié)約用電，改善環(huán)境，積極推行清潔生產(chǎn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、品牌、質(zhì)量、性能、節(jié)能環(huán)保等方面在行業(yè)內(nèi)的全面領(lǐng)先。

2019年，公司抓住國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史機(jī)遇，以及國(guó)家促內(nèi)銷(xiāo)的大好時(shí)機(jī)，充分利用公司金屬制品領(lǐng)域品牌和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)抓好營(yíng)銷(xiāo)渠道市場(chǎng)的拓展，加強(qiáng)售前及售后服務(wù)能力的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、健康和快速發(fā)展。

結(jié)合有利的市場(chǎng)形勢(shì)，2019年公司不斷強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出資源整合；強(qiáng)化科技創(chuàng)新，突出節(jié)能減排；強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，突出市場(chǎng)布局；強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，突出文化引領(lǐng)。公司上下統(tǒng)一思想，認(rèn)清方向，抓住機(jī)遇，突出重點(diǎn)，取得了優(yōu)良的業(yè)績(jī)。 

（二）強(qiáng)化員工培訓(xùn)

培訓(xùn)工作更加注重實(shí)效，更接地氣，充分利用時(shí)代光華龐大的課程庫(kù)和內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍， 根據(jù)員工崗位特性、個(gè)人自身特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)劃，自助選擇個(gè)人感興趣的課程來(lái)提升員工各方面的技能和素質(zhì)；同時(shí)利用外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)中高層進(jìn)行前瞻性培訓(xùn)。2019年公司培訓(xùn)場(chǎng)次合計(jì)12次，培訓(xùn)人次合計(jì)200次，累計(jì)人均課時(shí)10課時(shí)。

1、系統(tǒng)識(shí)別培訓(xùn)需求

根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作方針目標(biāo)，結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果、工作崗位需求、員工崗位能力匹配度，以及考慮員工個(gè)性化需求等因素，準(zhǔn)確識(shí)別不同層級(jí)、不同部門(mén)的培訓(xùn)需求。

2、科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)年初對(duì)各部門(mén)和相關(guān)層級(jí)及職工代表的培訓(xùn)需求調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計(jì)、匯總和分析，結(jié)合公司戰(zhàn)略，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃.在具體執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化和公司政策的調(diào)整，適時(shí)開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)。

3、多項(xiàng)措施確保培訓(xùn)實(shí)施

公司建立了涉及高管人員、中層干部、一般管理/技術(shù)人員、班組長(zhǎng)和普通生產(chǎn)員工五個(gè)層級(jí)、“研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈”四大專(zhuān)業(yè)模塊的立體培訓(xùn)課程體系。為確保培訓(xùn)有效實(shí)施，成立培訓(xùn)中心，構(gòu)建了階梯式的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍；采用課堂授課、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、案例分析、行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。公司領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，員工積極參加培訓(xùn)，公司上下形成了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的良好氛圍。

4、完善培訓(xùn)效果的評(píng)估和考核機(jī)制

公司運(yùn)用多種評(píng)估方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解受訓(xùn)人員對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、培訓(xùn)收獲程度以及培訓(xùn)知識(shí)和技能的運(yùn)用情況等方面的評(píng)價(jià)和建議，為不斷改進(jìn)培訓(xùn)過(guò)程和有效性提供了充分的依據(jù)。

（三）深入了解員工需求，提高員工滿(mǎn)意度

1、滿(mǎn)意度調(diào)查

滿(mǎn)意度調(diào)查的設(shè)計(jì)：針對(duì)工作本身、工作回報(bào)、工作環(huán)境、工作群體、企業(yè)滿(mǎn)意度、基層管理等六個(gè)方面進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。

滿(mǎn)意度調(diào)查的實(shí)施：2020年9月25日-28日。

2019年度員工滿(mǎn)意度調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷90份，回收86份，調(diào)查問(wèn)卷回收率達(dá)98%。總體滿(mǎn)意度為73,6 %。同時(shí)匯總問(wèn)卷中各類(lèi)別員工提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋相關(guān)單位給予答復(fù)或提出初步解決方案。

2、完善員工溝通平臺(tái)，運(yùn)用多種形式開(kāi)展員工需求調(diào)查

公司通過(guò)開(kāi)展”小建議、大改善”平臺(tái)、建議箱、專(zhuān)題座談會(huì)等多種途徑，廣泛收集員工關(guān)注的問(wèn)題和建議，通過(guò)分析、評(píng)估，確定影響員工權(quán)益、滿(mǎn)意度和積極性的關(guān)鍵因素。

（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)

作為一家制造型企業(yè)，公司對(duì)安全生產(chǎn)保障工作有著深刻的認(rèn)識(shí)，始終堅(jiān)持“安全就是生產(chǎn)力”的理念，確保設(shè)備安全運(yùn)行、生產(chǎn)安全運(yùn)行、職工安全上下崗。

2019年，公司繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合管理”的工作原則，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，全面貫徹年初制定的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理方針，在政府有關(guān)職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，依靠各單位的積極參與和共同努力，全面開(kāi)展對(duì)安全生產(chǎn)、消防安全、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、特種作業(yè)監(jiān)管、危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)控、事故調(diào)查、安全檢查、食品安全等安全生產(chǎn)管理工作。

創(chuàng)建安全生產(chǎn)（勞動(dòng)保護(hù)）環(huán)境，公司嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)法》、《安全生產(chǎn)法》和《職業(yè)病防治法》等相關(guān)法律法規(guī)，建立了ISO45001和ISO14000管理體系，制定和完善了《安全生產(chǎn)管理責(zé)任書(shū)》、《機(jī)器設(shè)備防火承諾書(shū)》、《危險(xiǎn)作業(yè)審批制度》、《消防管理規(guī)定》、《緊急疏散計(jì)劃方案》、《工傷事故處理管理辦法》、《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全生產(chǎn)問(wèn)題處理決定》等制度，不斷改善員工工作環(huán)境。

組織開(kāi)展對(duì)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素及關(guān)鍵場(chǎng)所的識(shí)別，明確測(cè)量方法和指標(biāo)，采取一系列預(yù)防措施：改造、更新、完善設(shè)施，發(fā)放勞保用品，監(jiān)督勞動(dòng)保護(hù)，監(jiān)測(cè)職業(yè)病危害因素和定期職業(yè)健康體檢等。

（2） 落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定應(yīng)急預(yù)案

公司堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合管理”方針，完善三級(jí)安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)組織，逐級(jí)量化安全生產(chǎn)考核，全面提升安全生產(chǎn)技防水平，安全管理投入較上年增長(zhǎng)20%，新技術(shù)和新設(shè)備得到廣泛應(yīng)用，事故率明顯降低，確保全年無(wú)死亡事故，職業(yè)病發(fā)病率為零。

（3）積極推進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全建設(shè)

公司與各部門(mén)簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)”，針對(duì)用電、治安、機(jī)械傷害、特種設(shè)備、特種作業(yè)人員、動(dòng)火等危險(xiǎn)作業(yè)人員和設(shè)備、安全管理組織機(jī)構(gòu)配置專(zhuān)職安全監(jiān)督管理人員、安全管理規(guī)章制度等方面，開(kāi)展定期和不定期的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教育和下達(dá)責(zé)令限期整改、經(jīng)濟(jì)處罰等形式，做好生產(chǎn)安全工作，確保公司不發(fā)生重大事故。

（五）積極投身公益

在保持業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，公司不忘回報(bào)社會(huì)，注重構(gòu)建和諧、友善的公共關(guān)系，在兼顧公司和股東利益的情況下，不斷提高員工福利待遇，熱心支持公益事業(yè)，全力打造國(guó)家、企業(yè)、員工“三贏”的局面，多年來(lái)為國(guó)家和社會(huì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，使公司在社會(huì)上的知名度、美譽(yù)度得到了不斷的提高，公司的凝聚力也得到了不斷的增強(qiáng)。

 近三年來(lái)公司支持公益情況

（六）公司榮譽(yù)

公司一直以來(lái)都非常重視企業(yè)形象建設(shè)，通過(guò)不斷努力，贏得了社會(huì)各界廣泛認(rèn)可。2019年公司也獲得了一系列榮譽(yù)：

七、2020年展望

2020年，受新冠疫情的影響，全球經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)不確定因素，我國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨中高速增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型期下行壓力并存的背景下，特別是受中美貿(mào)易戰(zhàn)的影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)。公司將繼續(xù)大力推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)，扎實(shí)深入推進(jìn)社會(huì)責(zé)任型企業(yè)建設(shè)，突出責(zé)任管理在公司戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃中的作用，努力踐行并傳播社會(huì)責(zé)任理念，通過(guò)開(kāi)展對(duì)標(biāo)優(yōu)化發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，分享履行責(zé)任實(shí)踐，持續(xù)提升社會(huì)責(zé)任管理績(jī)效。

2020年公司將堅(jiān)定不移地從結(jié)構(gòu)調(diào)整上找出路，從轉(zhuǎn)型升級(jí)上找出路，從市場(chǎng)開(kāi)拓上找出路，從長(zhǎng)效創(chuàng)新上找出路，從提質(zhì)增效上找出路，用積極的改革來(lái)釋放紅利，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。公司力爭(zhēng)以?xún)?yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)回報(bào)股東和其他利益相關(guān)方，以多樣化的科技創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)應(yīng)用，以開(kāi)展技術(shù)改造項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)自動(dòng)化、智能化改造，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，以誠(chéng)摯的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)陪伴員工成長(zhǎng)，以參加和籌辦形式多樣的公益活動(dòng)回饋社會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)和諧、與員工和諧、與自然和諧的可持續(xù)發(fā)展。

                                   浙江宏強(qiáng)金屬制品有限公司

                                    2020年9月28日